Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, der Firma Drachenhort gelten für Dienstleistungen und Produkte von drachenhort.ch und waffenmeister.ch. Nachfolgend als Kund*in bezeichnet wird jede natürliche und juristische Person, welche mit Drachenhort geschäftliche Beziehungen pflegt.
1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen welche Drachenhort erbringt. Der Verkauf und die Lieferung der Produkte erfolgt nach den AGB des Drachenhorts. Von den AGB abweichende Bedingungen der Kund*innen werden nicht anerkannt, es sei denn Drachenhort hätte ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Die aktuellen und verbindlichen AGB sind auf www.drachenhort.ch und www.waffenmeister.ch publiziert.
2. Leistungen vom Drachenhort
Der Drachenhort erbringt seine Leistungen professionell und nach bestem Wissen und Gewissen gemäss diesen AGB.
3. Angebot und Preise
Alle Angebote und Preise von Drachenhort sind unverbindlich und unter www.drachenhort.ch und www.waffenmeister.ch publiziert. In speziellen Fällen behält sich Drachenhort vor, Preisänderungen nachträglich vorzunehmen. Der/die Kund*in wird in diesen Fällen informiert und ist nicht zur Abnahme verpflichtet. Preisänderungen und Fehler im Online Shop sind vorbehalten.
4. Bestellungen
Drachenhort akzeptiert nur vollständig und korrekt ausgefüllte Bestellungen. Unvollständige oder fehlerhafte Bestellungen werden nicht berücksichtigt. Kosten welche durch fehlerhafte, ungenaue oder zwischenzeitlich geänderte Adressangaben entstehen, gehen zu Lasten Kunde*in.
5. Mindestalter
Das Mindestalter für Bestellungen bei Drachenhort beträgt 16 Jahre. Für Kunden welche das 16. Lebensjahr noch nicht erreicht haben, wird eine Bestätigung einer erziehungsberechtigten Person benötigt. Für Honigwein ist das Mindestalter zwingend 16 Jahre und für Mittelalter und Fantasy Waffen zwingend 18 Jahre. Bei der Erstbestellung wird eine Altersbestätigung eingefordert.
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug
Falls die/der Kunde*in die vereinbarten Zahlungsbedingungen nicht einhält, behält sich Drachenhort vor eine Bestellung ganz oder teilweise rückgängig zu machen. Kommt der/die Kund*in den Zahlungsverpflichtungen nicht oder nur teilweise nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen suspendiert. Drachenhort hält sich das Rücktrittsrecht vor. Diese Vertragsauflösung tritt automatisch und ohne Vorankündigung frühstens nach zwanzig (20) Tagen in Kraft.
7. Lieferung
Mit Entgegennehmen der Bestellung und Versenden der Auftragsbestätigung, verpflichtet sich Drachenhort zur schnellstmöglichen Lieferung der bestellten Produkte und der/die Kund*in zur Bezahlung des Geldbetrages und zur Abnahme der bestellten Produkte. Die Verfügbarkeiten werden seitens Drachenhort geprüft und im Falle einer Verzögerung oder eines ausverkauften Produktes, wird der/die Kund*in informiert. Sollte einer oder mehrere Artikel nicht mehr lieferbar sein, so steht dem Kunden frei sich alternative Artikel auszusuchen oder den Betrag, der nicht mehr lieferbaren Produkte, zurückzufordern. Allfällige Mehrkosten der alternativen Produkte gehen zu Lasten der Kund*innen. Minderkosten werden von Drachenhort rückerstattet. Eine Stornierung der ganzen Bestellung ist jedoch aufgrund einzelner, nicht mehr lieferbaren Artikel, nicht möglich. Im Falle einer Nichtlieferung oder Lieferverzögerung durch Drachenhort steht dem Kunden frühestens vier (4) Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Terminangaben gelten als ungefährer Anhaltspunkt, sie sind jedoch in keinem Falle verbindlich. Bestellungen werden grundsätzlich komplett versendet. Eine Teillieferung kann auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden gegen Übernahme der Versandkosten erfolgen. Eine Stornierung der Lieferung kann seitens Drachenhort erfolgen wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb von einem Monat abnimmt. Eine Annahmeverweigerung seitens des Kunden hat eine Belastung von 10% der Auftragssumme oder mindestens CHF 50.00 zur Folge. Paketschäden und Falschlieferungen sind dem Drachenhort innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Sendung mitzuteilen. Bei Überschreitung dieser Frist kann eine ordentliche Abwicklung des Mangels nicht mehr gewährleistet werden.
8. Garantiebestimmungen
Drachenhort gewährt nur auf Produkte Garantie, auf jene in der Produktbeschreibung ausdrücklich darauf hingewiesen wurde. Drachenhort verpflichtet sich, jene Artikel, die bei Lieferung defekt sind anstandslos umzutauschen. Weitere Ansprüche sind ausdrücklich ausgeschlossen. Es gelten stets die Garantiebestimmungen des Herstellers. Weiterführende Leistungen kann Drachenhort nicht übernehmen. Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt in der Original- oder gleichwertiger Verpackung zurückgeliefert wird und eine Fehlerbeschreibung beiliegt. Für diese Ersatzartikel bleibt die Garantiezeit ab dem ersten Kaufdatum verbindlich. Klageanspruch und Einrede verjähren mit Ablauf eines Jahres ab Rechnungsdatum.
9. Umtausch und Rückgabe
Die Rückgabe von bestellten Produkten ist nicht möglich. Ausnahmen und die entsprechende Ersatzlieferung sind mit Drachenhort zu vereinbaren. Unabgesprochene Retouren werden mit einem Unkostenbeitrag von mindestens 15% des Warenwertes verrechnet. Als Preisbasis für Garantiefälle oder Rückgaben gilt immer der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, welche speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe oder des Umtausches ausgeschlossen.
10. Haftung
Drachenhort verpflichtet sich gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen gemäss diesen AGB. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
11. Datenschutz
Im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen und/oder Verkauf von Produkten für Kund*innen kann Drachenhort unter jederzeitiger Beachtung geltender Datenschutznormen Personendaten selbst erheben, von Dritten beschaffen, speichern, bearbeiten und an Dritte weitergeben. Wenn gesetzlich erlaubt, oder überwiegende Interessen seitens Drachenhort bestehen, oder eine Kundeneinwilligung vorliegt, kann Drachenhort die erhobenen Personendaten für folgende Zwecke bearbeiten:
a) zur Überprüfung von Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss;
b) zur Erfüllung von vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Kund*innen;
c) zur Pflege, Entwicklung und Erhaltung der Kundenbeziehung;
d) um Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen z.B. mittels Untersuchung hinsichtlich der Demographie, des Nutzungsverhaltens und der Nutzerinteressen;
e) zur Adressvalidierung.
f) zur Verhinderung einer unrechtmässigen Benutzung von Dienstleistungen (insbesondere zur Verhinderung von Betrugsfällen beim Vertragsschluss und während der Dauer des Vertrags);
g) zur Rechnungsstellung, zu Inkassozwecken und für Bonitäts- und Kreditwürdigkeitsprüfungen;
h) zur Bewerbung, Gestaltung und Weiterentwicklung von Drachenhort-Produkten.
Drachenhort darf Dritte im In- und Ausland zur Datenbearbeitung beziehen. Beziehen Kund*innen bei Drachenhort Dienstleistungen Dritter, darf Drachenhort dem Dritten diejenigen Kundendaten zur Bearbeitung weitergeben, die dieser zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Kund*innen benötigt. Beim Beizug von Dritten aus dem In- und Ausland durch Drachenhort sind diese entsprechend vertraglich verpflichtet, die gemäss gültigem Datenschutzrecht notwendigen Massnahmen einzuhalten. Weitere Information betreffend Verwendung von Personendaten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten.
12. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Drachenhort behält sich das Recht vor, die AGB bei Bedarf jederzeit abzuändern. Wegen ungenügender Benachrichtigung mit dem Verweis auf die AGB- Änderungen kann Drachenhort nicht belangt werden. Für Kaufverträge, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB und die durch eine Auftragsbestätigung vom Drachenhort Verbindlichkeit erlangt haben, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherige AGB.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die zwischen dem Drachenhort und seinen Kund*innen abgeschlossenen Verträge unterstehen dem Schweizer Gesetz. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Drachenhort ist der Sitz des Anbieters in CH-3422 Kirchberg.
